Para iade politikası

İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen iadeler işleme alınamayabilir.

İade Şartları

İade edilen ürünün;

  • Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

  • Güç adaptörü, uzaktan kumanda, bağlantı kabloları, kullanım kılavuzu ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması,

  • Seri numarası ve güvenlik etiketlerinin zarar görmemiş olması,

  • Kullanıcı tarafından fiziksel hasara uğratılmamış olması,

gerekmektedir.

Ürünün İncelenmesi ve Değer Kaybı

Tüketici, ürünü yalnızca niteliğini, teknik özelliklerini ve çalışma prensibini anlamak amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.

Bu inceleme sınırını aşan kullanımlar sonucunda oluşan çizik, darbe, düşme, kırık, sıvı teması, yoğun kullanım izi, deformasyon, eksik aksesuar veya yeniden satış değerini azaltan diğer durumlar tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında oluşan değer kaybı iade tutarından mahsup edilebilir.

Projeksiyon Cihazlarına Özel Bilgilendirme

Projeksiyon cihazlarının görüntü performansı;

  • Ortam ışığı,

  • Duvar veya perde yüzeyi,

  • Yansıtma mesafesi,

  • Görüntü boyutu,

  • Kullanılan uygulama ve içerik kalitesi,

  • Bağlantı yapılan cihazın özellikleri

gibi faktörlerden etkilenmektedir.

Bu nedenle ürün performansı değerlendirilirken kullanım ortamına bağlı farklılıklar oluşabileceği dikkate alınmalıdır.

Eksik Ürün ve Aksesuarlar

Uzaktan kumanda, adaptör, güç kablosu, tripod, koruyucu parçalar veya kutu içeriğinde bulunan diğer aksesuarların eksik gönderilmesi halinde oluşan değer kaybı tüketiciye yansıtılabilir.

Seri Numarası Kontrolü

İade işlemleri yalnızca tarafımızdan gönderilen seri numarasına sahip ürünler için gerçekleştirilmektedir. Seri numarası değiştirilmiş, silinmiş veya tahrif edilmiş ürünler hakkında inceleme süreci başlatılabilir.

Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme yapılarak çözüm sağlanacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ve fiziksel inceleme gerçekleştirilir. İade talebinin onaylanması halinde ücret iadesi en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade süreci ile ilgili tüm sorularınız için:
E-posta: projixa@gmail.com